催行にあたって

 全てのプランは、必ず予約が必要となります。予約締め切りは2日前の17：00までとなってますが、ご予約は先着順とし、満員になり次第締切らせていただきますので、お早目のご予約をお薦め致します。
予約後の流れとして手配終了後、弊社よりお客様へ予約確認のメールを送信します。お客様がそれを確認した旨の受領返信メールを弊社が受信した時点で正式契約となります。

 各コースとも、原則として催行人数は２名様よりとなります。（２名以外の場合はその都度記してあります）

シーズンや曜日によって催行していないプランもあります。

 料金のお支払いは、当日集金いたしますが、キャンセルに制限のあるツアーの場合はクレジットカードでの保証（ギャランティ）あるいは予約金（10％）が必要です。その場合は予約をお受けした段階で当社からその旨ご連絡申し上げます。

 子供料金について。当社では通常２～11才を子供として扱っていますが入園施設によってその定義が異なる場合、その施設の定義に依存する場合があります。

 料金に含まれる物の中で、お客様の方からやむなく拒否、拒絶された物への返金はございませんので予め御了承ねがいます。

 料金は予告無しに変更されるときがありますが、契約後の料金には当然ながら変更はございません。

免責事項

 当サイト記載のプランは、当社が主催・催行するものですが、コースその他の事情により他社が催行するものもございます。「催行」とはそのサービス及びツアーを行う会社であり、 契約はお客様と催行会社との間で締結されます。当契約は、本条件書及び 催行会社が所在する現地法に基づいており、日本の旅行業法及び旅行業約款 その他の法令に基づく契約ではありません。従って、サービス及びツアー中における遅延、損害、負傷などの行為に対する責任は催行会社との間の契約になります。当社では、一切負いかねますので予めご了承ください。

 ご旅行中の天災、不慮の災害、疾病および盗難などに関しての、当社の責任以外の事由には責任を負いかねますので、あらかじめ御了承ください。

 自由行動中及びトレイルハイキング中の事故について当社は責任を負いかねますので予めご承知ください。

 ツアーに関して、当サイト記載の通り万全の手配をいたしますが、現地事情、交通機関などの都合により、やむなく中止、変更になる場合がありますので予めご了承ください。

個人情報規約

 お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・電話番号・メールアドレス等)を商品の発送や予約の発注以外の目的に流用しません。

 個人情報はお客様からのキャンセル及びホテル予約やチケット予約以外で使用することはありません。またツアー終了後は速やかに廃棄・削除処分いたします。この情報を知りえる者は弊社のごく一部の関係者だけという事も明記しておきます。

 大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません。

プライバシーの保護

 ここで収集する個人情報は、弊社がお客様との取引の責任を果たす目的、お客様へ有用な情報をお届けする目的、提供・販売・開発する商品やサービスの向上の目的などの正当な目的のためのみに収集されます。それ以外の目的で用いられることはありません。

 ここで収集する個人情報は、郵便局、運送会社へ商品配送の目的で提供することがあります。その際は、配送に必要最低限の個人情報のみにとどめます。

 ここで収集された個人情報に関して、お客様がその内容の開示・訂正・削除をご希望の際は info@luns-farm.com までお問い合わせください。できる限りお客様を特定できる安全と思われる手段によってのみ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

 弊社は、個人情報への技術的施策を講じ、個人情報の紛失、改ざん、漏えい、不正な侵入などの危険防止に努めるとともに、取り扱いについて組織 体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。

 弊社は、お客様に有益と思われる情報を電子メールで配信させて頂く場合がございます。また、お客様は、配信の際に記載された専用ページか専用メールアドレスを使い、このような電子メールの送信を中止させることができます。

 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。

 弊社が提供するサービス中に業務上知り得た一切の情報を他言しないことを約束いたします。 また、お客様個人の知的財産を尊重し、その秘密厳守の原則を守ることを約束いたします。